8月22日，县人大常委会到县税务局开展“12345·莒南首发”第一批“专项深办”事项监督活动。县人大常委会副主任王言君带领部分人大代表参加活动。
座谈会上，县税务局汇报了“12345·莒南首发”“专项深办”工作开展情况及近期工单办理情况，就税务领域工单办理工作中遇到的问题作了分析，讨论理清了疑难工单产生的原因、矛盾点及不合理性，调研组就下步如何做好热线首发及纳税服务工作提出了意见和建议。
调研组对县税务局推进热线首发办理工作取得的成绩给予充分肯定并要求，要进一步提高思想站位，坚持为民服务理念，将“专项深办”工作作为提升纳税服务的重要抓手，积极回应广大纳税人缴费人各类诉求，全面提升纳税服务水平。要持续做好热线首发工作，优化工单办理流程，提高工单办理效率，切实提高热线首发办理质量水平，把百姓的事办实、办好。要在做好热线首发办理的基础上，坚持问题导向，做到举一反三，从政策、机制层面研究解决办法，在防范化解涉税费矛盾纠纷、提供涉税费服务上出新招、求实效、建新功，持续提升纳税人和缴费人的满意度和幸福感。
县人大常委会预算工委主任化黎旭，县人大常委会财经工委主任董彦义，县税务局党委书记、局长杨宝伟及部分人大代表参加活动。
